HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Deinen Camper kannst du bei uns immer Montag – Samstag zwischen 12 Uhr & 17 Uhr abholen und zwischen 9 Uhr & 13 Uhr zurückgeben. Der Annahme- und Rückgabetag gelten zusammen als ein Miettag.
Solltest Du dich nicht an diese Zeiten halten können, informiere uns bitte so früh wie möglich.

Dein Auto kann während deiner Reise selbstverständlich kostenlos bei uns geparkt werden. Da wir nur begrenzt Platz haben, benötigen wir einen Autoschlüssel während deiner Fahrt. Dafür haben wir einen Extra-Tresor, in welchem wir die Schlüssel sicher aufbewahren.

Alle unsere Camper sind mit einer Anhängerkupplung ausgestattet.

Grundsätzlich bieten wir als Zahlungsmethoden EC Karte oder Überweisung an. Barzahlung ist lediglich bei der Kaution möglich! Die Anzahlung (30%) erfolgt binnen 10 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung. Die Restzahlung ist bis spätestens 21 Tage vor Reiseantritt fällig.

Selbstverständlich kannst du unsere Fahrzeuge besichtigen. Melde dich kurz bei uns, um zu klären, ob der gewünschte Camper auch vor Ort ist.

Habt ihr Elternzeit geplant? Dann haben wir für euch eine große Auswahl an Fahrzeugen, viele davon mit Isofix. Diese erkennst du an unserem Elternzeitstempel.

Unser „Elternzeitpaket“ ist speziell auf eure Bedürfnisse angepasst. Mit Extras, wie Baby-Laufstall und Kindersitz für eure Kleinen und vielem mehr, seit ihr bestens Ausgerüstet. Mehr Informationen findest du hier.

Pro Tag hast du 300 Freikilometer. Zusätzlich kannst du dir individuell so viele Kilometer für nur 0,25 €/km hinzu buchen, die du benötigst. Bei weiteren Fragen wende dich gerne an uns.

Wir verfügen über E-Bike taugliche Fahrradträger für 2 Räder. In begrenztem Umfang stehen auch Träger für 3 Fahrräder zur Verfügung.

In Deutschland kannst du mit einem Führerschein der Klasse B ein Wohnmobil mit zulässigem Gesamtgewicht bis 3.500 kg fahren, sowie einen Anhänger bis zu 750 kg Gesamtgewicht ziehen.
Wenn Du einen Hänger über 750 kg mitnehmen möchtest, brauchst du einen Führerschein der Klasse BE (Anhängerführerschein).

Die Kaution beträgt 1.500 Euro und muss spätestens bei Reiseantritt in bar oder mit EC-Karte hinterlegt werden.

Alle Camper sind mit einer hochwertigen Küchenausrüstung ausgestattet.

Die genaue Ausstattungsliste findest du unter dem jeweiligen Fahrzeug, unter der Rubrik „mehr erfahren“ als PDF. Solltest du deine eigene Küchenausrüstung verwenden wollen, ist das kein Problem. Gib uns kurz Bescheid, damit wir den Camper „ausgeräumt“ übergeben können.

Alle unserer Camper sind Dieselfahrzeuge.

Zusätzlich können Kosten anfallen, wenn z.B. der Camper nicht vollgetankt zurückgebracht wird. Für das Nachtanken berechnen wir zu den Kraftstoffkosten eine Pauschale von 25,00 Euro. Wurde der Camper nicht gereinigt, fallen Kosten in Höhe von mindestens 99,00 Euro an. Für jeden zusätzlich gefahrenen Kilometer, der nicht im Vorfeld gebucht wurde, berechnen wir 0,35 Euro. Endreinigung sowie Mehrkilometer kannst du vor Reiseantritt bei uns buchen.

Innerhalb der Staaten der europäischen Union sowie Norwegen, Kroatien, Andorra, Monaco, San Marino, Albanien, Mazedonien, Bosnien Herzegowina, Montenegro, der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein darf der Camper gefahren werden. Alle Länder, die nicht genannt wurden, insbesondere die Türkei, Russland, Marokko und Tunesien, dürfen nicht bereist werden. Genauere Informationen findest du in den AGB´s.

Langzeitmieter sind bei uns herzlich willkommen. Ab einem Buchungszeitraum von 28 Nächten erhältst du einen Langzeitbucherrabatt in Höhe von 10 Euro pro Nacht auf die gesamte Mietzeit. Genügend Gas, Toilettenpapier und Chemie sind selbstverständlich immer mit an Bord.

Die Mindestmietzeiten variieren je nach Saison, und während der Saison können Anpassungen vorgenommen werden. Die spezifischen Mindestmietzeiten für deinen Reisezeitpunkt findest du in unserem Buchungstool auf der Homepage. Gib einfach deinen gewünschten Termin ein, um zu erfahren, ob die von dir gewählte Reisedauer ausreichend ist.

In der Nebensaison erfolgen Vermietungen immer auf Anfrage. Wenn deine geplante Reisedauer kürzer ist als unsere Mindestmietzeiten, bitten wir um deine Anfrage. Oft gibt es noch verfügbare Zeiträume, die wir gerne auch unterhalb der regulären Mindestmietzeit vermieten.

Unsere Camper kannst du schon ab 21 Jahren mieten.
Allerdings musst du bereits 3 Jahre lang einen Führerschein der Klasse B besitzen.

Aktuell gewähren wir einen Langzeitbucherrabatt. Ab einem Buchungszeitraum von 28 Nächten erhältst du einen Rabatt in Höhe von 10 Euro pro Nacht auf die gesamte Mietdauer.

Wir übergeben dir den Camper außen und innen gereinigt und erwarten, diesen genauso zurück zu bekommen. So fallen keine zusätzlichen Kosten an. Du kannst jedoch für 99 € unsere Endreinigung buchen, damit du dich um nichts mehr kümmern musst.

In dieser Pauschale sind folgende Leistungen enthalten: zunächst alle Betriebsmittel des Fahrzeuges wie Add Blue, Öl, Scheibenwaschflüssigkeit, Kühlwasser, Fahrzeugcheck inkl. Reifendruckkontrolle, Gas zum Kochen und Heizen, Matrazenschonüberzüge, Toilettenchemie, ausreichend Toilettenpapier, teilbefüllter Frischwassertank, die Möglichkeit zur Grauwasserentsorgung am Standort, nicht zu vergessen, die gesamte Außenreinigung, die Einweisung sowie die Abnahme, ebenfalls enthalten eine Jahresvignette für Österreich.

Deine Buchung lässt sich bis 61 Tage vor Reisebeginn bis 18 Uhr kostenlos stornieren. Ansonsten fallen Stornierungsgebühren in unterschiedlicher Höhe an, je nachdem wie kurzfristig storniert wird. Daher empfehlen wir, den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung.
Hier mehr erfahren.

Für Hundeliebhaber bieten wir unseren Kiwi-Dog an, ausgestattet mit einer fest installierten M/L Trixi Hundebox.

Generell habt ihr die Möglichkeit, euren vierbeinigen Begleiter gegen eine Gebühr von 79 € in all unseren Fahrzeugen mitzunehmen. Damit alles reibungslos verläuft, klärt bitte im Voraus mit uns ab, ob eure eigene Hundebox geeignet ist oder ob ihr eine von uns beziehen möchtet. Beachtet dabei bitte auch mögliche Einschränkungen bezüglich Größe und Anzahl eurer Haustiere. Die beste Vorgehensweise ist, alle Details in einem kurzen Telefonat mit uns zu besprechen.

Bitte denke daran, bei der Abholung des Campers deinen Personalausweis und Führerschein mitzubringen. Alle aufgeführten Mitfahrer oder potenziellen Fahrer des Campers sollten ebenfalls ihre Personalausweise und Führerscheine dabei haben. Um den Prozess zu beschleunigen, wäre es ideal, uns im Vorfeld Fotos oder Scans aller Ausweise und Führerscheine zukommen zu lassen, wenn das für euch möglich ist.

Dies geht generell nur, wenn der Camper in dieser Zeit nicht anderweitig vergeben ist. Wenn du auf Reisen bist und die Mietdauer verlängern willst, setze dich frühestmöglich mit uns in Verbindung, um zu prüfen, ob eine Mietverlängerung möglich ist.

Alle Kiwi-Camper haben eine Teil- / Vollkaskoversicherung mit einer Selbstbeteiligung in Höhe von 1500 Euro pro Schaden. Bei Glasschäden fällt eine Selbstbeteiligung in Höhe von 150 Euro pro Schaden an. Ein Kfz-Schutzbrief im Falle einer Panne ist ebenfalls enthalten.

In der Vermietungsbranche gibt es kein Widerrufsrecht, da sich der Vermieter bei Vertragsabschluss verpflichtet, die Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraumes zu erbringen (gemäß § 312b Abs. 3 BGB).

Ja, die gibt es. Informieren kannst du dich diesbezüglich unter Ergo Reiseschutz. Hier kannst du verschiedene Versicherungen, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten werden, abschließen. Bitte beachte, dass einige Versicherungen eine Abschlussfrist besitzen und 30 Tage vor Reiseantritt abgeschlossen werden müssen.
Keine passende Antwort gefunden? Dann melde dich gerne telefonisch bei uns oder schreib uns eine Mail an info@kiwi-camper.de